Corso

Prevenire e risolvere con serenità i conflitti aziendali

Individuare l'origine profonda dei conflitti per reindirizzare verso gli obiettivi le energie dissipate dai diverbi.

Formazione che trasForma

Ottima formazione sulle abilità relazionali e la crescita personale
Evento 48

Quasi tutti i conflitti, ma certamente quelli difficili da risolvere hanno una rilevante componente emotiva, il dolore che accompagna la delusione.
Perché a volte - inconsapevolmente - le persone confliggono per ragioni diverse dall'oggetto del contendere, ragioni legate al proprio concetto di sé, o a sensazioni:

Il non sentirsi rispettati.
Sentirsi obbligati a fare.
Il non sentirsi parte della squadra.
Avere la sensazione di non riuscire a realizzare sé stessi.
Quindi è utile prevenire o trattare i conflitti con intelligenza emotiva.

Perché sappiamo che alcuni problemi che si presentano come tecnici, in realtà sono problemi eminentemente relazionali, quindi non sono risolvibili solo con l'applicazione dell'intelligenza misurata con il QI.
In ogni caso, di ogni conflitto le emozioni sono una componente essenziale.
Quindi la prevenzione e soluzione dei conflitti sta nell'intelligente equilibrio tra oggettività e capacità di intercettare le emozioni coinvolte, quello che «sentono» i contendenti.

Al termine della formazione verrà rilasciato l'Attestato di Partecipazione.

Durante la formazione verranno trattati i seguenti temi:

Ontologia del conflitto.
Le forme che può assumere il conflitto.
La qualifica e l'intensità del conflitto.
Metodi e strumenti per spegnere i conflitti deflagrati.
Conseguenze organizzative, economiche ed emotive dei conflitti.
La comunicazione non violenta applicata alla soluzione di conflitti aziendali.
Cosa scatena i conflitti.
Il sequestro emotivo, intercettare e governare le emozioni.
L'approccio al conflitto.
Meno pompieri più educatori.
Quando è necessario il pompiere.

Durata della formazione: 4 ore

Programma

13:45
14:00
14:30
15:00
15:30
16:00
16:10
16:40
17:10
17:40
17:50
17:55
18:00

Ritrovo
Premesse
Ontologia del conflitto
Conversare, strumento efficace
Cosa scatena i conflitti
Pausa
L'approccio al conflitto
Meno pompieri, più educatori
Quando è necessario il pompiere
Riassumendo
Domande & Risposte
Bibliografia e note
Fine

Data: giovedì 16 maggio 2024

Luogo di svolgimento: Canvetto Luganese - Via R. Simen 14b - Lugano
Come location privilegiata per i nostri eventi formativi abbiamo scelto il Canvetto Luganese, struttura presidiata
dalla Fondazione Diamante per l'affermazione dei diritti delle persone disabili.
Mappa della posizione a Lugano.

Relatore:
Marco Silvio Jäggi

Quota di partecipazione per persona:
190.00
(Consumazioni a parte).
Al termine della formazione verrà rilasciato l'Attestato di Partecipazione.

Manda un email per iscriverti o saperne di più

paolafreudiger.com sagl
autorizzazione federale e cantonale al collocamento privato
via Maderno 9
6900 Lugano
Svizzera

+41 79 651 32 26 - +41 79 431 85 01
e-mail

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