Prevenire e risolvere con serenità i conflitti relazionali tra colleghi

Iniziando dall'esigenza di essere consapevoli di sé e di quello che si desidera veramente, condivideremo la potenza dell'approccio empatico.
Leggere con amore e compassione i motivi per cui si formano relazioni disfunzionali ci permette di assumere un atteggiamento che permette di mantenere e propagare serenità.

L'obiettivo del corso è quello di permettere di mantenere la calma ed il rispetto di sé stesso, prevenendo la deflagrazione di conflitti rovinosi per relazioni e per la propria autostima.
Esamineremo i metodi per riuscire ad uscire dal ruolo del contendente per assumere quello del mediatore.
Condivideremo la classificazione Spiral Dinamics per riuscire ad applicare alla situazione difficile i metodi per arrivare ad una soluzione accettabile, interpretando le basi del disagio che causa il conflitto.

Cercheremo di capire come dare un senso al disagio usando la geometria delle figure piane equivalenti e mobili.
Grazie all'applicazione di questo metodo diverrà evidente la discrepanza tra il percorso positivo:
visione --> azione --> ordine
e quello patologico:
bisogno --> reazione --> disordine.

Vedremo come usare l'arte del colloquio individuale, e della gestione delle riunioni collettive, per prevenire i conflitti latenti e risolvere quelli già esplosi.
Individueremo i comportamenti aggressivi e comprenderemo come evitare di essere coinvolti.

Verranno svolte prove pratiche di interazione empatica che permette di condividere le cause delle emozioni aggressive di chi cerca il conflitto.

Durata della formazione: 7 ore


Agenda

1a giornata 08:45 Ritrovo 09:00 Inizio: chi sono? Quali sono i miei valori? Cosa faccio qui? 09:45 Amore, compassione ed empatia 10:30 Pausa caffè 10:45 Esempi pratici di conflittualità applicata 11:30 L'esigenza della visione chiara: cosa sta veramente accadendo? Cosa vuole l'altro? Cosa voglio io? 12:00 Pausa pranzo 13:00 Riconoscere il disagio, la paura, il senso di inadeguatezza, la negazione, la sofferenza 14:00 Pausa caffè 14:15 Il modello Spiral Dynamics e la sua applicazione 15:15 Tecniche di governo del conflitto:     - evitare le emozioni non funzionali     - porsi le domanda giusta     - proporre le domanda giusta     - ampliare la visione     - la responsabilità reciproca     - riconfermare la fiducia     - usare strumenti di mediazione 16:50 Riassunto - Domande & Risposte - Bibliografia 17:00 Fine

Luogo di svolgimento: Grand Hotel Villa Castagnola

Mappa del luogo a Lugano

Quota di partecipazione per persona:
.00
L'evento è dedicato esclusivamente ai leader del 'Grand Hotel Villa Castagnola'. I temi sono declinati per produrre il maggior valore possibile per i collaboratori del Grand Hotel.

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