Vendere grazie a etica, umanesimo e intelligenza emotiva

Per essere un buon venditore è indispensabile calarsi nei panni del cliente.
Per calarsi nei panni del cliente è necessario svestire quelli del venditore.

Durante tutte le fasi del processo di vendita io non penso mai al mio fatturato, alle mie commissioni, a quello che guadagnerò se la vendita va a buon fine.
Perché sono pensieri che non mi permettono di rimanere concentrato sull'unica cosa importante: creare valore per il cliente.
Non farmi distrarre è una necessità da soddisfare in ogni fase del processo di vendita:
1. durante la scelta del cliente da contattare
2. mentre analizzo gli argomenti da proporre
3. nel corso del colloquio, mentre ascolto e condivido
4. durante la gestione della trattativa
5. nella fase di conclusione della vendita
6. nella pianificazione delle mie attività post-vendita a favore del cliente

In tutte quelle fasi non penso mai a quello che potrò guadagnare e a come userò i soldi che guadagnerò.
Sono concentrato sul bene per il mio cliente, quindi le mie parole ed i miei atteggiamenti sono coerenti.
Di conseguenza il sistema empatico del mio cliente legge il mio interesse per il valore che egli richiede.

Saper gestire con intelligenza il rapporto umano non è una competenza innata, implica l'uso intelligente dell'empatia, per individuare gli elementi emotivi e razionali per cui il cliente è disposto a dare i suoi soldi.
La capacità di esprimere concetti astratti e usare metafore comprensibili è uno degli elementi chiave della vendita che coinvolge la relazione tra venditore e cliente.
Ad esempio, comunicare insicurezza, parlando in modo oscuro (forse per mascherare la propria ignoranza o evidenziare con arroganza la propria competenza) è inefficace, perché crea fastidiose incomprensioni, genera sfiducia e di conseguenza compromette la vendita.

La formazione sviluppa un approccio di vendita umano, basato sul rispetto, la fiducia e la lealtà, adeguato a costruire rapporti profondi e duraturi con i clienti.
Favorisce la trasFormazione del “venditore” in “consulente”, diventando un punto di riferimento affidabile e quindi indispensabile al cliente.

Durate il corso particolare attenzione è dedicata al tema dell'autostima, elemento essenziale per garantire l'energia necessaria ad affrontare i "no" dei clienti, perseverare nelle attività di contatto, gestire i deal sfidanti, essere resilienti nelle inevitabili avversità.

La formazione propone questioni introspettive come: "Mi sento responsabile di come uso il mio tempo?".
Le domande sono strumenti formativi per modellare venditori/consulenti robusti e dotati di solida autostima.
Vengono proposti anche metodi e strumenti per pianificare le attività di vendita, per essere più efficienti.
Il tema della negoziazione viene approfondito con simulazioni e giochi di ruolo.
L'intelligenza emotiva è l'ordito su cui si tesse la trama delle competenze.
Quindi vengono approfonditi i temi dell'ascolto e della capacità di conversare dicendo la verità e contemporaneamente garantendo la vendita.

Durata della formazione:
12 ore

Programma di sabato 9 marzo 2024:

08:45	Ritrovo
09:00	L'obiettivo: il valore per cui il cliente è disposto a darci i soldi
12:00	Pausa pranzo
13:00	Autostima fonte della resilienza e della solidità: "il NO del cliente mi rafforza"
16:00	Fine

Programma di domenica 10 marzo 2024:

08:45	Ritrovo
09:00	La pianificazione delle attività, ingranaggio indispensabile per la vendita.
12:00	Pausa pranzo
13:00	Integrità e affidabilità generano relazioni durature e fatturato sano.
15:00	Sessione di domande e risposte
15:30	Riassumendo
15:55	Bibliografia
16:00	Fine

Luogo:
Canvetto Luganese - Via R. Simen 14b - Lugano
Come location privilegiata per i nostri eventi formativi abbiamo scelto il Canvetto Luganese, struttura presidiata
dalla Fondazione Diamante per l'affermazione dei diritti delle persone disabili.
Mappa della posizione a Lugano

Quota di partecipazione per persona:
700 Chf (ca 630€)
(consumazioni a parte)
Al termine della formazione verrà rilasciato l'Attestato di Partecipazione