Prevenire e risolvere con serenità i conflitti aziendali

Individuare l'origine profonda dei conflitti per reindirizzare verso gli obiettivi le energie dissipate dai diverbi.

Formazione che trasForma
Ottima formazione sulle abilità relazionali e la crescita personale

Quasi tutti i conflitti, ma certamente quelli difficili da risolvere hanno una rilevante componente emotiva, il dolore che accompagna la delusione.
Perché a volte - inconsapevolmente - le persone confliggono per ragioni diverse dall'oggetto del contendere, ragioni legate al proprio concetto di sé, o a sensazioni:

Il non sentirsi rispettati
Sentirsi obbligati a fare
Il non sentirsi parte della squadra
Avere la sensazione di non riuscire a realizzare sé stessi

Quindi è utile prevenire o trattare i conflitti con intelligenza emotiva.

Perché sappiamo che alcuni problemi che si presentano come eminentemente tecnici, in realtà non sono risolvibili con l'intelligenza misurata con il QI.
In ogni caso, di ogni conflitto le emozioni sono una componente essenziale.
Quindi la prevenzione e soluzione dei conflitti sta nell'intelligente equilibrio tra oggettività e capacità di intercettare le emozioni coinvolte, quello che «sentono» i contendenti.

Al termine della formazione verrà rilasciato l'Attestato di Partecipazione

Durante la formazione verranno trattati i seguenti temi:

Ontologia del conflitto
Le forme che può assumere il conflitto
La qualifica e l'intensità del conflitto
Metodi e strumenti per spegnere i conflitti deflagrati
Conseguenze organizzative, economiche ed emotive dei conflitti
La comunicazione non violenta applicata alla soluzione di conflitti aziendali
Cosa scatena i conflitti
Il sequestro emotivo, intercettare e governare le emozioni
L'approccio al conflitto
Meno pompieri più educatori
Quando è necessario il pompiere

Durata della formazione:
6 ore

Programma:

08:45	Ritrovo
09:00	Premesse
10:00	Ontologia del conflitto
11:10	Pausa
11:20	Conversare, strumento efficace
12:20	Pausa pranzo
13:20	Cosa scatena i conflitti
14:30	L'approccio al conflitto
14:45	Meno pompieri, più educatori
15:00	Pausa
15:10	Quando è necessario il pompiere
15:40	Riassumendo
15:55	Bibliografia e note
16:00	Fine

Data: 11 aprile 2024

Luogo di svolgimento: Canvetto Luganese - Via R. Simen 14b - Lugano
Come location privilegiata per i nostri eventi formativi abbiamo scelto il Canvetto Luganese, struttura presidiata
dalla Fondazione Diamante per l'affermazione dei diritti delle persone disabili.
Mappa della posizione a Lugano

Relatore:
Marco Silvio Jäggi

Quota di partecipazione per persona:
350 Chf (ca 340€)
(consumazioni a parte)
Al termine della formazione verrà rilasciato l'Attestato di Partecipazione
Mandami un email per iscriverti.
Paola Freudiger

paolafreudiger.com sagl
autorizzazione federale e cantonale al collocamento privato
via Maderno 9
6900 Lugano
Svizzera

+41 79 651 32 26 - +41 79 431 85 01
e-mail

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